Trois temps encadrent le parcours, du premier clic sur le quizz à la réception du compte-rendu rédigé. Cette page détaille chaque temps, le matériel à prévoir, et les particularités propres aux familles nordistes, cadres lillois d'Euralille, ouvriers postés du bassin minier UNESCO, parents transfrontaliers travaillant à Tournai ou Mouscron, familles rurales de la Flandre intérieure ou du Cambrésis.
Le parcours s'ouvre par le quizz, accessible depuis tout bouton « Prendre RDV Doctolib » du site. Deux questions, trente secondes : l'âge de votre enfant (entre 6 et 16 ans) et le motif clinique (dysgraphie, ordinateur en classe, dossier MDPH). Si vos réponses correspondent à nos critères, l'accès au calendrier Doctolib s'ouvre directement. Vous voyez les créneaux disponibles en temps réel, soirées (jusqu'à 20 h), mercredis et samedis inclus, calibrés pour les rythmes nordistes (cadres lillois en sortie tardive d'Euralille, ouvriers postés du bassin minier en cycle 3×8, transfrontaliers de Mouscron ou Courtrai). À la confirmation, Doctolib enregistre une empreinte bancaire sécurisée. La famille n'est pas débitée tant que le bilan n'est pas réalisé, jamais en amont, c'est le fonctionnement standard des téléconsultations paramédicales.
Au créneau réservé, vous lancez la téléconsultation depuis Doctolib, depuis votre salon lillois, du Vieil Lille à Lille-Sud, ou de l'agglomération (Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d'Ascq, Lambersart), du bassin minier (Lens, Liévin, Hénin-Beaumont) ou de la Flandre intérieure (Armentières, Bailleul, Hazebrouck). La passation débute toujours par l'anamnèse, un échange structuré avec le parent sur l'histoire scolaire de l'enfant, son parcours développemental, ses antécédents médicaux, les observations des enseignants nordistes et celles des parents. Cette première partie clinique oriente le reste de la séquence. Viennent ensuite les tests cliniques : BHK étalonné pour l'écriture, évaluation de la vitesse de frappe au clavier physique si la demande inclut l'outil informatique. Le règlement intervient instantanément à la fin du bilan, via Doctolib, par débit de l'empreinte bancaire, uniquement après la passation effective.
Dans la quinzaine qui suit la passation, vous recevez par mail le compte-rendu rédigé complet (PDF d'une dizaine de pages) et la fiche d'aménagements scolaires distincte. Cette fiche est utilisable immédiatement par l'école, sans attendre la décision MDPH 59. Pour les familles dont la commission CDAPH approche, ce délai court permet de boucler le dossier dans les temps.
Pour la majeure partie du bilan en téléconsultation, un téléphone peut suffire, à condition que sa caméra et son micro fonctionnent correctement. La connexion internet doit être stable : Wifi de la box ADSL ou fibre, largement déployée sur Lille Métropole, présente progressivement dans le bassin minier et la Flandre rurale. Le partage 4G/5G fonctionne aussi. Aucune installation logicielle préalable n'est nécessaire : Doctolib se conduit depuis le navigateur web ou son application mobile.
Si votre demande inclut l'évaluation de la mise en place d'un ordinateur en classe, vous devez disposer en plus d'un ordinateur portable ou d'une tablette équipée d'un clavier physique. Ce matériel est indispensable en plus, uniquement pour la passation des épreuves d'évaluation de l'outil informatique, sans clavier physique réel, la vitesse de frappe et la maîtrise de l'azerty ne peuvent être évaluées dans des conditions standardisées comparables à celles qu'utilisera l'enfant en classe.
Prévoyez aussi des feuilles A4 standard et le stylo habituel de l'enfant, pas un stylo neuf qu'il n'a jamais utilisé. Si vous en disposez, gardez à portée de main un cahier en cours et un précédent contrôle écrit. Ces éléments aident l'ergothérapeute à contextualiser ses observations directes.
La présence d'un parent (ou du représentant légal) est requise pour tous les âges, de 6 à 16 ans, et tout au long du bilan. Cette présence n'est pas optionnelle : elle permet à l'ergothérapeute de mener l'anamnèse parentale en amont des tests, de soutenir l'enfant en cas de consigne mal comprise, et de garantir la validité administrative du bilan auprès de la MDPH 59, la CDAPH du Nord exige cette présence pour tous les bilans pédiatriques conduits en téléconsultation.
Le bilan dure entre 1h30 et 2h, en une seule passation continue. La passation n'est pas segmentable en plusieurs créneaux espacés dans le temps : ce serait incompatible avec la rigueur des tests étalonnés et compromettrait la validité du compte-rendu. Une courte pause à mi-parcours peut être proposée si l'enfant fatigue, particulièrement pour les plus jeunes ; le créneau Doctolib intègre cette éventualité dans sa durée.
Aucune captation vidéo n'est conservée. Seules les notes manuscrites prises par l'ergothérapeute pendant la passation alimentent le dossier médical, comme dans un cabinet libéral classique. La téléconsultation se déroule sur Doctolib, plateforme certifiée Hébergeur de Données de Santé, avec un échange chiffré de bout en bout.
Quatre profils dominent nos rendez-vous côté Nord, avec des contraintes calendaires spécifiques que le format téléconsultation prend en compte.
Familles cadres lilloises. Euralille, le quartier d'affaires de la métropole nordiste, concentre les sièges régionaux de banques, assureurs, géants du retail (Auchan, La Redoute, Decathlon en bordure), cabinets de conseil. Les semaines sont denses, les sorties tardives, les déplacements à Paris ou Bruxelles fréquents par le TGV. Nos créneaux soir (jusqu'à 20 h) et mercredi conviennent à ces familles ; beaucoup font le bilan depuis le bureau à domicile en télétravail partiel.
Familles d'ouvriers postés du bassin minier UNESCO. Lens, Liévin, Hénin-Beaumont, Avion, Carvin, Oignies : héritages de la mine en reconversion, où les rythmes professionnels s'organisent souvent en 3×8 sur les plateformes logistiques (Lesquin, Dourges) ou les sites industriels reconvertis. La téléconsultation conduite un samedi matin ou un dimanche soir, hors des cycles postés, devient l'option viable.
Familles transfrontalières franco-belges. Près de cent mille travailleurs nordistes traversent quotidiennement la frontière vers Tournai, Mouscron, Courtrai ou plus loin. Les horaires sont parfois extensibles côté belge, les retours tardifs fréquents. La téléconsultation depuis le domicile français supprime tout déplacement supplémentaire en plus de la frontière quotidienne.
Familles rurales de la Flandre intérieure, du Cambrésis, de l'Avesnois. Armentières, Bailleul, Hazebrouck pour la Flandre ; Cambrai, Maubeuge, Aulnoye-Aymeries, Le Quesnoy plus à l'est. Le déplacement vers Lille pour un cabinet libéral représente trente minutes à une heure aller. La téléconsultation supprime ce trajet et permet un créneau le soir ou le mercredi sans toucher au rythme scolaire de l'enfant.
Un forfait unique sans option facturée séparément. Vous obtenez : le bilan en ergothérapie conduit par l'ergothérapeute D.E. en téléconsultation, soit 1h30 à 2h d'anamnèse, de tests cliniques standardisés et d'observation directe du geste graphique ; les tests étalonnés requis par la CDAPH 59 (BHK pour l'écriture, et évaluation de la vitesse de frappe au clavier si la demande l'inclut) ; le compte-rendu rédigé envoyé par mail au format PDF dans la quinzaine qui suit ; la fiche d'aménagements scolaires distincte du compte-rendu MDPH, destinée à être remise directement à l'école et intégrable PAP/PPS ; et le règlement par débit de l'empreinte bancaire enregistrée à la réservation Doctolib, exclusivement après réalisation effective du bilan.
Aucune deuxième consultation à programmer pour la remise du compte-rendu. La transmission se fait par mail sécurisé une fois la rédaction terminée.
Quizz en 30 secondes, créneaux Doctolib dans la semaine, bilan en ergothérapie complet en 1h30 à 2h depuis votre domicile nordiste. Compte-rendu et fiche d'aménagements scolaires sous 1 à 2 semaines.
Doctolib Prendre rendez-vous